Kassensystem verbinden (ready2order)

Mit der Kassenanbindung landet jede angenommene Bestellung als fertiger Beleg in deinem Kassensystem. Du tippst nichts mehr ab, der Tagesabschluss stimmt ohne Nacharbeit, und die Kasse übernimmt wie gewohnt die TSE-Signierung. Unterstützt wird zurzeit ready2order, weitere Kassen folgen.

Die Kassenanbindung ist ein Add-on. Wenn du sie noch nicht gebucht hast, zeigt die Seite Kassensystem in deinem Admin, was sie kostet und wie du sie bekommst.

Was du brauchst

• Ein Konto bei ready2order mit Inhaber-Zugang (das normale Kassen-Abo reicht, ein Gastro-Paket ist nicht nötig).
• Deine Artikel in der Kasse, idealerweise mit denselben Namen wie in eatbase. Dann findet eatbase sie automatisch.
• Zwei Minuten Zeit für die Freigabe.

So verbindest du deine Kasse

1. Öffne in der Navigation Kassensystem.
2. Tippe auf Mit ready2order verbinden. Du wirst zur Anmeldung von ready2order weitergeleitet.
3. Melde dich dort mit deinem Kassen-Konto an und bestätige den Zugriff für eatbase.
4. Du landest wieder in eatbase. Die Seite zeigt jetzt Verbunden mit ready2order.

Beim Verbinden legt eatbase in deiner Kasse an, was es zum Buchen braucht:

• die Zahlarten eatbase Online (online bezahlt) und eatbase Bar (Barzahlung bei Übergabe)
• eine Warengruppe eatbase mit Ersatzartikeln für Speisen (7 %), Getränke (19 %), Gebühren und Rabatte
• einen Storno-Grund eatbase

Danach liest eatbase deinen Artikelstamm ein und schlägt Zuordnungen vor.

Artikel zuordnen

Unter Kassensystem → Zuordnung siehst du links deine Speisekarte und rechts den passenden Artikel in der Kasse.

• Vorschlag: eatbase hat den Artikel über den Namen gefunden. Tippe auf Übernehmen, oder oben auf Alle Vorschläge übernehmen.
• Offen: kein passender Artikel gefunden. Tippe auf Zuordnen und suche den Artikel in deiner Kasse, oder lass ihn mit In der Kasse anlegen von eatbase anlegen.
• Ersatzartikel: der Artikel wird bewusst über den Ersatzartikel der passenden Steuerklasse gebucht, zum Beispiel für Tagesgerichte.

Solange ein Artikel nicht zugeordnet ist, bucht eatbase ihn über die Ersatzartikel. Der Steuersatz stimmt, in der Auswertung erscheint er aber unter der Warengruppe eatbase statt bei deinen eigenen Gruppen.

Neue Gerichte in deiner Speisekarte tauchen in der Zuordnung als Offen auf. Änderst du Artikel in der Kasse, gleicht eatbase den Katalog einmal täglich ab. Mit Katalog aktualisieren geht es sofort.

Was auf dem Beleg steht

• Jede Bestellposition mit Menge, Preis, Steuersatz und den gewählten Optionen als Kommentar
• die Liefergebühr, bei gemischten Warenkörben nach Steuersätzen aufgeteilt
• Rabatte und Gutscheine als eigene Positionen mit Minusbetrag
• das Trinkgeld als Trinkgeld, nicht als Umsatz
• im Belegtext die Bestellnummer, die Bestellart, die Wunschzeit, der Name des Gastes und bei Lieferung die Adresse

Einstellungen

Barzahlungen buchen: Standard ist bei Annahme. Die Bestellung gilt in der Kasse als bezahlt, sobald du sie annimmst. Wenn du lieber erst beim Abschluss buchen willst (kein Beleg, falls die Bestellung vorher storniert wird), wähle erst beim Abschluss.

Küchenbons: Standard ist aus der Kasse. Die Kasse druckt Küchen- und Barbons über ihre Drucker, deine eatbase-Drucker bleiben still. Wenn du weiter über eatbase drucken willst, wähle aus eatbase. Beide ist nur sinnvoll, wenn Kasse und eatbase verschiedene Drucker ansteuern, sonst kommt jeder Bon doppelt.

Benutzer in der Kasse: unter diesem Kassen-Benutzer erscheinen die eatbase-Belege.

Beleg zusätzlich drucken: gibt den Rechnungsbeleg auf einem Drucker der Kasse aus.

Nicht zugeordnete Artikel: Standard ist über Ersatzartikel buchen. Mit anhalten und melden bleibt eine Buchung liegen, bis du den Artikel zugeordnet hast.

Storno

Lehnst du eine Bestellung ab oder wird sie storniert, erzeugt eatbase in der Kasse automatisch einen Stornobeleg. Eine Rückzahlung an den Gast läuft wie bisher über die Online-Zahlung.

Wenn etwas nicht klappt

Unter Kassensystem → Buchungen siehst du jeden Beleg mit Status. Bei einem Fehler steht die Meldung der Kasse dabei, und du kannst nach der Behebung auf Erneut versuchen tippen.

• Verbindung gestört: die Kasse lehnt den Zugang ab, meist weil die Freigabe in ready2order widerrufen wurde. Tippe auf Verbindung prüfen oder Neu verbinden. Belege, die in der Zwischenzeit anfallen, werden nach dem Neuverbinden automatisch nachgebucht.
• Beleg fehlgeschlagen: du bekommst eine E-Mail mit dem Grund. Wenn die Kasse die Küchenbons druckt, gibt eatbase den Bon ersatzweise über deine eigenen Drucker aus, damit die Küche nichts verpasst.
• Für Störungen bei der Kasse selbst ist der Support von ready2order zuständig.

Ob alles läuft, prüfst du jederzeit mit Testbuchung. Der Probebeleg läuft im Trainingsmodus der Kasse und zählt nicht zum Umsatz.