Aktionen, Treueprogramm und mehr

Sobald dein Restaurant läuft, helfen dir die Marketing-Werkzeuge dabei, aus Besuchern Bestellungen und aus Erstbestellern Stammgäste zu machen. Du findest sie in der Navigation im Bereich Marketing. Einige Werkzeuge gehören zum Pro-Tarif und sind sonst mit einem Schloss markiert.

Aktionen

Unter Aktionen legst du Angebote an, die für die ganze Bestellung gelten, zum Beispiel einen Rabatt ab einem bestimmten Bestellwert oder eine Aktion für Neukunden. Deine Seite bewirbt aktive Aktionen sichtbar, damit Gäste sie nicht übersehen.

Für Preisaktionen an einzelnen Gerichten gibt es übrigens ein eigenes Werkzeug direkt am Gericht: Angebote und Sonderpreise.

Empfehlungen und Cross-Selling

Unter Empfehlungen steuerst du, was Gästen zusätzlich vorgeschlagen wird, zum Beispiel „Dazu passt“. So wandert öfter noch ein Getränk oder ein Dessert mit in den Warenkorb. In den Einstellungen im Abschnitt Marketing & Aktionen kannst du die einzelnen Bausteine ein- und ausschalten, unter anderem das automatische Cross-Selling, den Showcase auf der Startseite und den Liefer-Nudge.

Treueprogramm (Pro)

Mit dem Treueprogramm belohnst du wiederkehrende Gäste automatisch. In den Einstellungen im Abschnitt Treueprogramm wählst du das Modell:

Cashback: Gäste sammeln mit jeder Bestellung ein Guthaben und lösen es bei späteren Bestellungen ein.
Stempel: Das digitale Stempelheft, nach einer bestimmten Anzahl Bestellungen gibt es eine Belohnung.

Dazu kannst du einen Anmeldebonus vergeben und mit dem maximalen Einlöse-Anteil steuern, wie viel einer Bestellung mit Guthaben bezahlt werden darf. Die Konten deiner Gäste siehst du unter Treuekonten.

Bestell-SMS (Pro)

Deine Gäste bekommen automatisch eine SMS, wenn ihre Bestellung angenommen wurde oder fertig ist. Details dazu stehen unter E-Mail-Benachrichtigungen.

Branding (Pro)

Im Abschnitt Branding der Einstellungen gibst du deiner Bestellseite und deinen E-Mails deine eigene Markenfarbe und einen persönlichen Zusatztext in Mails. So fühlt sich deine eatbase-Seite nach deinem Restaurant an, nicht nach Baukasten.