Drucker und Belege

Sobald du eine Bestellung annimmst, druckt eatbase automatisch die Bons: die Quittung für den Gast und den Küchenbon für deine Küche. Alles rund ums Drucken findest du in der Navigation in der Gruppe Drucker.

Einen Drucker einrichten

Verbinde deinen Bondrucker mit demselben Netzwerk wie dein Tablet, per WLAN oder Netzwerkkabel.
Öffne in der Navigation Drucker verwalten und lege den Drucker an.
Mach einen Probedruck, um die Verbindung zu prüfen.

Der Druck läuft über die eatbase Admin App auf deinem Tablet. Tablet und Drucker müssen sich also im selben Netzwerk befinden. Bei Fragen zu einem konkreten Druckermodell hilft dir der Support gern weiter.

Belege gestalten mit dem Beleg-Designer

Unter Beleg-Designer passt du an, wie deine Bons aussehen:

Header der Quittung: Der Kopfbereich des Gast-Belegs, zum Beispiel mit deinem Restaurantnamen und einer Grußzeile.
Header des Küchenbons: Der Kopf des Bons für die Küche, hier zählt Lesbarkeit statt Schmuck.
Fußtext der Quittung: Die Zeilen ganz unten, zum Beispiel ein Dankeschön oder ein Hinweis auf deine Website.

Die Pflichtangaben wie Bestellnummer, Artikel, Summen und die Mehrwertsteuer-Aufschlüsselung setzt eatbase automatisch auf den Beleg, darum musst du dich nicht kümmern.

Druckaufträge prüfen

Unter Druck-Aufträge siehst du jeden einzelnen Druckauftrag mit seinem Status. Wenn ein Bon nicht rausgekommen ist, schaust du hier zuerst nach: Wurde der Auftrag erstellt? Ist er fehlgeschlagen?

Schlägt ein Druck fehl, bekommst du außerdem automatisch eine E-Mail, damit dir kein Ausfall unbemerkt durchrutscht.

Wenn nicht gedruckt wird

Die häufigsten Ursachen, in dieser Reihenfolge prüfen:

Drucker an? Papier drin, keine Fehlermeldung am Gerät?
Gleiches Netzwerk? Tablet und Drucker müssen im selben WLAN bzw. Netzwerk sein.
App aktiv? Die eatbase Admin App muss auf dem Tablet laufen.
Tablet online? Wirf einen Blick auf den Tablet-Status in der Drucker-Gruppe.

Wenn das alles passt und es trotzdem hakt, melde dich beim Support. Die Ansicht Druck-Aufträge hilft uns dann bei der schnellen Diagnose.